dvdlab So funktioniert's Branchen Fragen Live-Demo
E-Mail-Assistent für kleine Betriebe

Jede Anfrage sortiert, bevor Sie das Postfach öffnen.

dvdlab liest Ihre eingehenden Mails, erkennt das Anliegen und legt Name, Telefonnummer und eine kurze Zusammenfassung bereit. Sie sehen sofort, worum es geht, und rufen direkt zurück.

Die Demo läuft direkt im Browser. Keine Anmeldung nötig.

Posteingang 0 eingeordnet
Das Problem

Der Posteingang frisst den Vormittag.

15 bis 30 Anfragen am Tag. Jede will gelesen, eingeordnet und beantwortet werden. Diese Zeit fehlt für Kunden, Termine und Aufträge.

1–2 Std.

täglich fürs Sortieren

Lesen, einordnen, Telefonnummern abschreiben. Reine Verwaltung, jeden Tag aufs Neue.

1 von 20

ist wirklich dringend

Eine Beschwerde oder ein neuer Kunde steckt zwischen Newslettern und Rückfragen. Wer zu spät antwortet, verliert den Auftrag.

0

Überblick, wer wartet

Was ist erledigt, was ist offen, wem hat jemand schon geantwortet? Im normalen Postfach sieht man das nicht.

So funktioniert's

Ihr Postfach bleibt, wie es ist.

dvdlab arbeitet im Hintergrund. Jede neue Mail durchläuft dieselben vier Schritte, ohne dass Sie etwas tun.

1

Abholen

Neue Mails werden alle paar Minuten aus Ihrem Postfach gelesen.

2

Einordnen

Die KI erkennt das Anliegen und ordnet die Mail einer Kategorie zu.

3

Herausziehen

Name, Telefon und Anliegen stehen bereit. Abtippen entfällt.

4

Bestätigen

Auf Wunsch bekommt der Absender sofort eine Eingangsbestätigung.

Das Dashboard

Alles auf einen Blick. Auch am Handy.

Die Anfragen nach Tagen sortiert, und zu jeder Mail alles, was Sie für den Rückruf brauchen.

Offen, erledigt, alle

Abhaken, was erledigt ist. So wird der Posteingang wirklich leer.

Ganze Gespräche

Ihre Antworten aus dem Gesendet-Ordner erscheinen beim richtigen Kunden.

Ein Tipp zum Anrufen

Die Telefonnummer steht direkt da, am Handy reicht ein Tipp.

Dashboard einer Fahrschule mit sortierten Anfragen und geöffneter Mail
Dasselbe Dashboard auf dem Handy
Für wen

Passend zu Ihrer Branche.

Eine Fahrschule bekommt andere Mails als ein Makler. Deshalb sind Kategorien und Felder auf Ihren Betrieb zugeschnitten. Probieren Sie die passende Demo aus.

Steuerbüro, Praxis oder Kanzlei? Die Kategorien richten wir für Ihren Betrieb ein.

Was Sie bekommen

Ein Assistent, der nie Pause macht.

Einmalige Einrichtung, monatliche Betreuung, monatlich kündbar. Umfang und Preis besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch.

Sortiert nach Anliegen

Jede Mail bekommt eine Kategorie wie Neuanmeldung oder Beschwerde. Werbung landet unter „Sonstiges“.

Kontaktdaten bereit

Name, Telefonnummer und eine Zusammenfassung in ein bis zwei Sätzen.

Eingangsbestätigung

Echte Anfragen bekommen sofort eine Antwort mit Ihrem Text. Newsletter und Automaten nicht.

Eigenes Dashboard

Ihr Betrieb bekommt einen eigenen Zugang unter eigener Adresse. Am Computer und am Handy.

Status für jede Anfrage

Neu, in Bearbeitung, erledigt. Sie sehen jederzeit, was noch offen ist.

Wir passen auf

Wir überwachen jede Installation. Hakt etwas, merken wir es meist vor Ihnen.

Einrichtung

In drei Schritten startklar.

Keine Software, keine IT-Kenntnisse. Das Technische übernehmen wir.

01

Kurzes Gespräch

Wir schauen uns an, welche Anfragen bei Ihnen ankommen, und legen die passenden Kategorien fest.

02

Postfach verbinden

Sie bekommen einen persönlichen Link, vergeben Ihr Passwort und tragen die Zugangsdaten Ihres Postfachs ein. Das dauert wenige Minuten.

03

Läuft

Ab sofort wird jede neue Mail eingeordnet. Ihr Mailprogramm nutzen Sie weiter wie gewohnt.

Funktioniert mitStratoIONOSGmailGMXWEB.DEOutlookund jedem anderen Postfach mit IMAP.
Sicherheit

Ihre Mails bleiben Ihre Mails.

Nur lesen

dvdlab löscht, verschiebt und markiert nichts in Ihrem Postfach. Sie arbeiten weiter wie bisher.

Zugangsdaten verschlüsselt

Ihr Mail-Passwort wird verschlüsselt gespeichert. Den Schlüssel gibt nur Ihr eigenes Login-Passwort frei, auch wir können es nicht lesen.

Getrennt von anderen Kunden

Jeder Betrieb läuft in einer eigenen, abgeschotteten Umgebung mit eigener Datenbank.

Offen, wer mitliest

Für die Auswertung nutzen wir das KI-Modell Claude von Anthropic. Dabei wird der Text der Mail übermittelt, Ihre Zugangsdaten nicht. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Muss ich mein Postfach oder Mailprogramm wechseln?

Nein. Ihr Postfach bleibt bei Ihrem Anbieter, und Sie lesen und schreiben Mails weiter in Outlook, Thunderbird oder am Handy. dvdlab liest nur mit und zeigt die Anfragen sortiert im Dashboard.

Was passiert, wenn eine Mail falsch eingeordnet wird?

Es geht nichts verloren. Jede Mail steht im Dashboard im Original, die Einordnung ist eine Hilfe. Und weil Ihre Kategorien zu Ihrem Betrieb passen, liegt die KI meist richtig.

Wer kann meine Mails sehen?

Nur Sie über Ihren Zugang. Zur Einordnung wird der Text einer Mail an das KI-Modell Claude von Anthropic übermittelt. Ihre Mail-Zugangsdaten sind verschlüsselt und nur mit Ihrem Passwort lesbar.

Bekommt jeder Absender eine automatische Antwort?

Nur wenn Sie es einschalten, und dann nur echte Anfragen. Newsletter, Werbung und automatische Mails bekommen keine Antwort. Den Text legen Sie selbst fest.

Was kostet das?

Es gibt eine einmalige Einrichtung und eine monatliche Gebühr, monatlich kündbar. Der Preis hängt von Mailmenge und Anpassungen ab. Wir besprechen ihn im kostenlosen Erstgespräch.

Funktioniert das auch am Handy?

Ja. Das Dashboard ist für Computer und Handy gemacht. Telefonnummern lassen sich direkt antippen.

Sehen Sie es an Ihrem Alltag.

Erzählen Sie uns kurz, welche Anfragen bei Ihnen ankommen. In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Ihr Dashboard aussehen würde.

kontakt@dvdlab.de